Jeder Anruf verdient einen klaren Weg.

Plane mit dem Call Flow Studio, was Menschen am Telefon hören – von der ersten Begrüßung bis zum richtigen Team. Texte, KI-Stimme und Musik bleiben Teil eines gemeinsamen Projekts.

Call Flow Studio öffnen

Erst den Weg verstehen. Dann den Ton treffen.

Welche Ansage gilt während der Öffnungszeiten? Was passiert, wenn niemand abnimmt? Und wohin führt Taste 2? Im Designer machst du diese Entscheidungen sichtbar.

Call Flow Designer öffnen →

Anruf

Geöffnet

Begrüßung & Auswahl

VertriebService

Geschlossen

Abwesenheit

Beispielablauf. Einrichtung in deiner Telefonanlage separat.

Ein Projekt. Mehrere Ansagen.

Bedarf festlegen

Wähle ein passendes Paket und die Ansagesituationen, die du wirklich benötigst. Plane für den normalen Betrieb und für Ausnahmen.

Gemeinsam gestalten

Bearbeite die Texte deiner Ansagen. Wähle Stimme, Musik und bei Bedarf zusätzliche Sprachfassungen auf Englisch, Französisch oder Italienisch.

Prüfen und beauftragen

Kontrolliere Inhalt und Hörprobe, prüfe den Gesamtpreis und beauftrage dein Projekt. Im nächsten Schritt werden die Ansagen in deiner Telefonanlage eingerichtet.

Für Empfang, Teams und Telefoniepartner.

Ein Anrufablauf ist eine gemeinsame Grundlage für alle Beteiligten. Dein Team prüft, ob die Informationen stimmen. Du hörst, wie dein Unternehmen klingt. Der Telefoniepartner kann nachvollziehen, an welcher Stelle welche Ansage benötigt wird.

Halte die Wege möglichst kurz: wenige Menüoptionen, eindeutige Bezeichnungen und ein verständlicher Ausweg, wenn ein Team gerade nicht erreichbar ist. Unsere Hinweise zu IVR-Ansagen helfen bei der Formulierung.

Was zur Telefonanlage gehört.

Das Studio unterstützt die Planung und Produktion der Ansagen. Rufnummern, Zeitsteuerung, Weiterleitungen und Tastenmenüs werden in der Telefonanlage eingerichtet. Welche Funktionen verfügbar sind und welches Audioformat gebraucht wird, hängt von deinem System ab.

Stimme den Ablauf mit deiner Administration oder deinem Telefoniepartner ab. Für die technische Übergabe sind eindeutige Dateinamen, der Einsatzort jeder Ansage und die gewünschten Schaltzeiten hilfreich.

Du brauchst zunächst nur eine einzelne Ansage? Starte im KI-Generator. Für mehrere zusammenhängende Ansagen findest du auf der Preisseite die passenden Pakete.

Noch eine Frage?

Was ist der Unterschied zwischen Generator und Call Flow Studio?

Der Generator ist der direkte Weg zu einer einzelnen Ansage mit Text, KI-Stimme und optionaler Musik. Im Call Flow Studio planst du mehrere Ansagen und ihre Rolle im Anrufablauf. Der Designer hilft dir, Verzweigungen sichtbar zu machen und gemeinsam zu prüfen.

Welche Telefonanlage kann ich nutzen?

Entscheidend ist, welche Audiodateien deine Telefonanlage importieren kann. Prüfe Dateiformat, Abtastrate, Kanalzahl und maximale Länge. Die Einrichtung von Öffnungszeiten, Tastenmenüs und Weiterleitungen erfolgt in deiner Anlage oder durch deinen Telefoniepartner.

Kann ich meine Telefonansage kostenlos testen?

Du kannst ohne Anmeldung starten und eine Hörprobe erstellen. Die Vorschau kann einen Schutzhinweis enthalten. Im Studio für mehrere Ansagen ist zunächst eine feste vollständige Hörprobe verfügbar; weitere Ansagen werden nach der Beauftragung freigeschaltet. Kosten entstehen erst mit deiner Bestellung.

Welche Sprachen stehen zur Verfügung?

Der aktuelle Studio-Workflow unterstützt Deutsch sowie zusätzliche Fassungen auf Englisch, Französisch und Italienisch. Zusatzsprachen werden vor der Bestellung separat im Preis ausgewiesen. Die verfügbare Stimmenauswahl kann je Sprache abweichen.